Notre objectif principal : "Aider les drives de la grande distribution à améliorer leur performance globale et leur rentabilité en identifiant les problèmes, en apportant des solutions concrètes et en formant les équipes à de meilleures pratiques."
Nous analysons les processus existants (logistique, gestion des stocks, préparation des commandes, service client, organisation du temps et de l’espace) afin d’identifier les inefficacités. Nous effectuons également une évaluation minutieuse de la chaîne du froid pour nous assurer que toutes les étapes respectent les normes de qualité et de sécurité, et nous sondons vos clients afin de recueillir leurs retours et d’adapter nos recommandations à leurs besoins réels.
Nous mettons en place des méthodologies pour améliorer des aspects clés comme la gestion des flux, la satisfaction client et la rentabilité. Pour la planification, nous formulons des préconisations visant à organiser de manière optimale les emplois du temps et à repenser l'utilisation de l'espace de travail, afin de maximiser l'efficacité et le bien-être sur le terrain.
Nous formons les employés sur des thèmes variés : l'utilisation des outils technologiques, la qualité du service client, ou encore les meilleures pratiques de gestion d'entrepôt.
Nous proposons des recommandations pratiques et innovantes adaptées aux spécificités de votre drive. De plus, nous vous accompagnons à chaque étape de son développement, que ce soit lors de sa création, de son agrandissement ou dans la création et l'optimisation de vos points de retrait, afin de répondre aux besoins spécifiques de votre clientèle et d'offrir une expérience d'achat fluide et efficace.
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